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¿Cómo cuidar y fidelizar a tus clientes? con Inbound Marketing

Estrategias de marketing

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Nos encontramos en un mundo donde lo digital es relevante y tiene una gran influencia sobre las decisiones del consumidor, en cual hoy en día gracias a la tecnología es cada vez más inmune a las marca logrando ser pocas las que gozan de su fidelidad y para ello es importante trabajar sobre estrategias de fidelización acompañadas de herramientas que te ayuden a lograr este objetivo, nosotros te daremos 5 consejos de oro que debes tomar en cuenta:

  • Corazón duro al corazón: Las emociones fuertes sin duda alguna es la debilidad de toda persona los usuarios hoy en día buscan sentirse parte de las marcas, siendo ellos los que se involucren en ciertas partes del proceso, genera soluciones y productos personalizados que los acerque a tu negocio aproximadamente el 33% de los consumidores se declara fiel a las marcas que interactúan con ellos una forma de hacerlo es a través de las nuevas tecnologías como es el caso de la realidad aumentada, como nos lo muestra Audi en este spot.
  • Conoce a tu cliente: Hoy no solo es necesario saber cual es tu mercado meta, más bien debemos conocer quién es, ¿cuáles son sus gustos?, ¿Los sitios que visita? e incluso sus herramientas de navegación esto te permitirá saber más sobre él y sobre las necesidades que tiene y cómo ocuparlas para hacerlo que conecte con tu marca.
  • Pequeños gestos grandes recuerdos: El tener siempre un detalle por muy sencillo que sea es la cereza de todo pastel en una marca hacia el cliente, aquellas marcas que consiente a sus clientes con pequeños gestos son beneficiadas por los usuarios, toma en cuenta estrategias de fidelización acompañadas antes o después de una venta.
  • Marcas humanizadas y comprometida con la sociedad: Hoy en día los consumidores toman en cuenta a las marcas que aportan valor en la vida de las personas y que también tienen una filosofía de ayudar a través de una causa en beneficio de otras personas, así como también las alianzas con influencers.
  • Innova: Los consumidores son influenciados por aquellas empresas que hacen cambios radicales o diferenciales en el mercado permitiéndoles abrir sus horizontes a un nuevo mundo lleno de experiencias, escucha a tus clientes y busca la manera de innovar constantemente ya sea mejorar o adaptando productos y servicios a las necesidades de tus clientes.

Agencia de Inbound Marketing

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